Politique de remboursement

Chez Pure Beauté Paris, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fiable et satisfaisante à tous nos clients. Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme, une demande de retour ou de remboursement peut être effectuée conformément aux conditions décrites dans cette politique. Les demandes doivent être réalisées dans un délai raisonnable après réception de la commande. Cette politique est mise à jour le 18 mars 2026.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter notre service client en fournissant les informations relatives à sa commande. Dans certains cas, des preuves visuelles peuvent être demandées afin de vérifier l’état du produit et accélérer le traitement. Les opérations liées aux retours peuvent être associées à notre centre situé au 363 Rue Keller, 75011 Paris, France.

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et, si possible, dans leur emballage initial. Une inspection sera réalisée afin de confirmer que les conditions de retour sont respectées. Chaque demande est étudiée individuellement afin d’assurer un traitement équitable et professionnel.

Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Les délais peuvent varier en fonction des prestataires de paiement ou des institutions bancaires. Nous nous engageons à traiter chaque remboursement dans les meilleurs délais possibles.

Les frais de retour peuvent varier selon la situation. Si le produit reçu est incorrect ou défectueux, Pure Beauté Paris peut prendre en charge ces frais afin de garantir une solution équitable pour le client. Chaque cas est analysé avec attention.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez cette politique. Pure Beauté Paris se réserve le droit de modifier ces conditions avec une date de mise à jour officielle actuellement fixée au 18 mars 2026.